Как купить / вернуть билет

Как заказать билет?
  1. Выберите мероприятие.
  2. По клику на кнопку «Купить билет» откроется ссылка на сайт продажи билетов и план зала.
  3. Выберите подходящие для Вас места и нажмите кнопку «Оформить заказ».
  4. Далее Выберите вариант получения заказа.
  5. Произведите оплату в соответствии с Вашим выбором
Как вернуть билет?
   Приобретая билеты, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно- зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым мы предоставляем Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата билетов Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях изложенных в оферте. Общие правила возврата и обмена билетов (документ №1)

Заявление на возврат билетов рассматривается до 10 рабочих дней. Чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, клиенту необходимо отправить на почту dir@arthall.org скан следующих документов:
  1.  Оригинал неиспользованного билета.
  2.  Заполненное заявление.

К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:
  • • Копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающий факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия

К заявлению о возврате в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным Кодексом Российской Федерации:
  • •  Оригинал неиспользованного билета
  • • Копия свидетельства о смерти отца, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником
  • •  Копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата в оговорены сроки в общих правилах возврата и обмена билетов Бланк заявления на возврат билетов в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия по инициативе посетителя (документ №2)

Бланк заявления на возврат билетов в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденным обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя (документ №3)

Бланк заявления на возврат билетов в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным Кодексом Российской Федерации (документ №4)